Vacature

Bedrijfsinformatie

Vollenhoven Olie bestaat ruim 125 jaar en is een familiebedrijf dat bestaat uit: 

• Vollenhoven Olie B.V. exploiteert de onbemande AVIA XPress en AVIA Truck tankstations. In totaal bijna 100 tankstations verdeeld over de provincies Zeeland, Noord-Brabant en Limburg.  
• Vollenhoven Exploitatie B.V. exploiteert diverse merken bemande tankstations, met als hoofdmerk AVIA.  
• Vollenhoven Olie Technologie B.V. die diverse merken (speciaal) smeermiddelen aan haar partners in Nederland en België 

Projectomschrijving

Ten eerste, zal je aan de slag gaan om medewerkers te overtuigen van het belang van klachtenregistratie. Om de werknemers van Vollenhoven Olie de waarde van dit systeem in te laten zien, moet de waarde van klachtbehandeling in de context van Vollenhoven Olie worden gedefinieerd en beargumenteerd.

Daarna ga je aan de slag met het optimaliseren van het huidige CRM-systeem. Zo moet er een rapport ter advies voor de verbetering van het huidige CRM-systeem worden opgesteld en vervolgens ook worden toegepast.

Tot slot, zal de student de veranderingen en resultaten van de klachtbehandeling monitoren en analyseren. 

Eisen van student

• Communicatief vaardig;
• (Master)student die Bachelor Organisatiewetenschappen heeft afgerond;
• Woonachtig in Tilburg.

Wat biedt UniPartners jou?

• CV boost bij een gerenomeerd bedrijf;
• Uurloon met maandelijkse uitbetaling tijdens het gehele project;
• Praktijkervaring;
• Flexibele werktijden.